Politica de Confidențialitate

INNOSERV SRL, în calitate de operator, prelucrează datele tale cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.

Date furnizate direct de tine (formulare de contact):

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon (dacă este furnizat)
• URL site / magazin online
• Buget media lunar (dacă este selectat)
• Mesaj / descriere obiective

Date colectate automat (tehnice și analitice):

• Adresă IP
• Tip browser și versiune
• Sistem de operare
• Pagini vizitate și timp petrecut pe site
• Sursă de trafic (referrer, parametri UTM)
• Cookie-uri analitice (Google Analytics 4, Vercel Analytics)
• Cookie-uri de marketing/remarketing (Google Ads, Meta Pixel) — cu consimțământul tău

• Furnizarea serviciilor solicitate și comunicarea cu tine privind cererea ta
• Transmiterea analizei gratuite și a recomandărilor promise
• Comunicare comercială și marketing (newsletter, oferte) — exclusiv cu consimțământul tău explicit
• Îmbunătățirea calității site-ului și a serviciilor noastre prin analiză statistică
• Raportare internă și audit de calitate
• Respectarea obligațiilor legale aplicabile

Prelucrăm datele tale în temeiul unuia sau mai multor temeiuri legale, în funcție de scopul prelucrării:

Nu vindem și nu partajăm datele tale cu terți în scop comercial.

Datele pot fi accesate de terți numai în următoarele situații excepționale:

• Furnizori tehnici — Supabase (stocare date formular, SUA, cu garanții adecvate GDPR — SCCs), Google Analytics 4, Vercel Analytics (date anonimizate)
• Obligații legale — dacă suntem obligați prin lege, hotărâre judecătorească sau autoritate publică competentă
• Protejarea drepturilor — în cazul disputelor contractuale sau al urmăririi penale a unor fapte ilicite

Toți furnizorii tehnici sunt aleși pe baza conformității cu GDPR și sunt obligați contractual să protejeze datele tale.

Datele tale sunt păstrate pe o perioadă maximă de 3 ani de la ultima interacțiune cu site-ul sau cu echipa noastră, după care sunt șterse sau anonimizate irevocabil.

Datele necesare pentru obligații legale (facturi, contracte) sunt păstrate conform termenelor impuse de legislația financiar-fiscală română (minimum 10 ani).

Cookie-urile au propriile durate de viață, descrise în Politica Cookies.

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi garantate de GDPR:

Pentru exercitarea oricărui drept, trimite un email la office@aceads.co cu subiectul "Exercitare drepturi GDPR". Vei primi răspuns în maximum 30 de zile calendaristice.

Site-ul aceagency.ro utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză și marketing. Detalii complete privind tipurile de cookie-uri utilizate, duratele acestora și modul de control sunt disponibile în Politica Cookies.

Cookie-urile non-esențiale (analitice, de marketing) sunt activate numai cu consimțământul tău explicit, exprimat prin bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită.

INNOSERV SRL poate actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu o nouă dată de intrare în vigoare.

Te încurajăm să consulți periodic această pagină. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin email dacă deținem adresa ta de contact.

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor tale personale:

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul primit sau consideră că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea română de supraveghere: